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電話代行を避けるために

職場での電話相手に"さっき申し上げダムジマン、名前を控えるのを忘れてしまって"と言って、結局、自分が電話代行で用件を聞いて処理しなければならない場合があります。これらの不要な電話代行を避けるために必要なことは、可能な限り席をはずすことなく分離して時間を短縮いつ電話がかかってきても不思議ではない案件を常に把握し、意識すること、のようなものが必要だと思います。
最近では、コールセンターが増えている。銀行やカード会社などの電話はほとんどのコールセンターする場合が多い。私は正直言って、コールセンターはあまり好きではない。多くのオペレータがすぐに電話をかけることなく、音声案内にしたがって、銀行口座番号と会員番号を打ち込んでたりする必要があります。それが面倒だからだ。それでもコールセンター良かったと思っては24時間受けることができるだろうか。カードを紛失した時は、夜間にも応じてもらった。
　1日の東京株式市場は前日終値を挟んでのもみ合い。大引けの日経平均株価は前日比25．88円高の9719．61円と5月19日以来の9700円台を回復した。続伸。日中にはマイナス転換する場面があったが、大引けにかけ持ち直した。先物高につられたが、前日の大幅高の反動から利益確定売りが上昇を阻んだ。TOPIX（東証株価指数）は続伸した。

　日経平均株価は後場に入り、一時は27．00円高まで上伸する場面があったが、日中値幅はわずかに61円にとどまった。現地5月31日の米国株高の要因となったギリシャの債務問題に関し、追加融資に否定的だったドイツが譲歩の姿勢を示したことは、既に前日の東京市場では同内容が伝わっていたため、今日の東京市場では「織り込み済み」となり上げは限定的だった。全般には手掛かり材料難に方向感に欠ける展開だったため、太陽光関連やスマートフォン関連の材料株を個別に物色する展開となった。（編集担当：佐藤弘）

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5月11日レーティング情報：ゴールドマンサックス証券


　１日の東京株式市場の日経平均株価は、前日の終値と比べ２５円８８銭高の９７１９円６１銭で取引を終えた。

　１日午前の東京株式市場は、方向性の欠く展開となり、日経平均株価は前日終値比２５円８８銭高の９７１９円６１銭と小幅高で取引を終えた。

　前日の米株高を好感した買いと、内閣不信任決議案をめぐる政局の混乱を嫌気した売りが交錯し、もみ合いが続いた。

　前日のニューヨーク株式市場でダウ工業株３０種平均が約２週間ぶりの高値水準となり、ゼネコン株など一部が買われた。ただ、外国為替市場がやや円高に進んだことで輸出関連株の一部が売られ、平均株価は前日終値を挟んだ小動きに終始した。

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　エソテリックは、8N高純度銅を採用したオーディオケーブル「8N-A2000」を6月6日より発売する。長さは1m×2本で、端子はRCA。価格は12万6,000円。50cm増すごとに35,700円の追加料金が発生する。

　導体に日鉱マテリアルズ製の純度99.999999%の8N高純度銅を採用したオーディオケーブル。芯線は0.12mm径×5本で構成されるマルチストラディングワイヤー3セットをロープ撚りとする構造を採用。シールドは6NCuのスパイラルシールドで、隙間を排除するほか、UEWシールド層を追加し、6.6mm径とスリムなケーブル外径ながらダイナミックかつ繊細な音を実現したという。

　RCAプラグ部はボディが特殊リン青銅削り出しの10ミクロン銀メッキ+ロジウムメッキ、センターピンはベリリウム銅で10ミクロン銀メッキ+ロジウムメッキ。


【AV Watch,臼田勤哉】

AV Watch

　山形県が5月31日に行なった、節電社会実験の結果が公開された。この社会実験は2回目で、重点時間帯は13時から15時で、昨年同時期に比べ15%の電力削減を目標としていた。

　しかし、2回目の実験でも、昨年同期からの削減量は12%に留まり、5月25日に行なわれた第1回に続いて、目標には到達しなかった。

　今回の重点時間帯の消費電力は99.2万kWで、昨年同時期の113.2万kWに対して、12%の削減に留まった。また、実験前日の消費電力100.5万kWと、ほとんど差がない結果となっている。

　山形県の節電運動は、「ライフスタイルの見直しによる節電の実施」を挙げており、早寝・早起き・家族団らんによる健康的な生活を推奨している。しかし、2回連続の節電実験の目標未達により、より効果的な節電手段の提案や、いっそうの広報活動などが課題となってきた。


【家電 Watch,伊達 浩二】

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　日産自動車株式会社 <7201> は1日、夏季電力不足への対応を目的に、日本自動車工業会がこのほど決定した「休日振り替え」の方針に協力するとともに、同社として、生産工場などでの勤務時間の変更などを実施し、電力需要抑制目標の15％削減を目指すと発表した。

　同社の主な取り組みは、7月1日から9月30日間での間、国内全ての工場、事業所において、土曜日・日曜日から、木曜日・金曜日への休日振り替え（工場は6月30日から）をはじめ、昼間のピーク電力削減を目標に、生産工場や他事業所での勤務時間を変更する。

　また、コジェネレーションなどの自家発電設備の活用や、電力使用状況などを通信回線を経由して管理する「スマートメーター」導入による最大電力量の管理、監視を行なう。

　加えて、◆空調設定温度の変更◆照明の間引きと点灯時間の縮小化◆塗装設備への省エネ機能追加等、技術的な対策実施――などに取り組むほか、従業員の家庭レベルでの電力削減として、◆節電効果事例紹介◆節電チェックシート配布◆家庭内節電キャンペーン、従業員の家庭の子女を対象にした「エコ絵画コンテスト（仮称）」実施による節電活動の促進――などを実施する。（編集担当：金田知子）

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